営業の課題
マーケティングの課題
お客様対応の課題
P&Gが2004年に提唱したメンタルモデル。「消費者は店頭の商品陳列棚を見て、3~7秒でどの商品を購入するか判断している」ということを調査で明らかにし、この商品購入を判断する瞬間のことをFMOTと名付けた。店舗外の様々なプロモーションだけでなく、店舗内におけるプロモーションの重要性を強くうたう理論。
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