スコアリング(Scoring)
スコアリング(Scoring)とは、BtoBビジネスにおいて見込み客(リード)や顧客を特定の基準に基づいて評価し、点数を付ける手法です。この手法は、効率的な営業とマーケティング活動を行うために重要です。スコアリングは、リードの優先順位を設定し、高いスコアを持つリードにリソースを集中させることで、成約率を向上させる目的があります。
スコアリングは、主にデモグラフィックデータ(会社の規模、業界、役職など)、行動データ(ウェブサイト訪問、資料ダウンロード、メールの開封・クリックなど)、インタラクションの質(セールスコールの反応、ミーティングの実施状況など)を基に行われます。これらの要素を数値化して総合スコアを計算し、リードの優先順位を決定します。
このプロセスにより、企業はリードの購買意欲をより正確に把握し、最適なタイミングで適切なアプローチを行うことができます。スコアリングは、営業活動の効率を高め、マーケティングキャンペーンの効果を測定するための重要な手法です。
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