バリューチェーン分析

バリューチェーンとは、顧客に商品やサービスなどの価値を提供するまでに、価値やコストが付加されていく流れのことです。たとえば小売業の場合、モノを作るための原材料の調達から、製造、出荷、販売、その間に発生するサービス業務、などが行われるビジネスの流れを表したフレームワークがバリューチェーンです。そして、このバリューチェーンを分析し、ビジネスに活用することをバリューチェーン分析と言います。