ワークフロー(Workflow)

ワークフローとは「業務の流れ」を意味する言葉。ある業務にかかる一連の作業や手続きを、ルール化する際に使われます。

例えば、経費を申請するとき。所属する部署内の上司の承認を経て、総務といった他の部署が振り込みの手続きを行うといったフローを踏むことも多いでしょう。

このように、一人で完結せず、組織内の人が複数関わる業務をルール化し、決まった流れに沿って処理することをワークフローと呼ぶのです。

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