インサイドセールスの代行会社11選と比較のポイントを解説

インサイドセールスの重要性が高まる中、多くの企業が営業支援専門の代行会社に業務を委託することで、効率化を図っています。そのため、インサイドセールスをアウトソースすることを検討している方もいると思います。しかし、さまざまな代行や支援プランを提供する会社があるため、代行会社の選定に悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

当記事では、インサイドセールスの代行会社を選ぶ際の比較ポイントと代行会社を11社解説します。インサイドセールスのアウトソーシングを検討している方はぜひ参考にしてみてください。

なお、当メディアを運営するSALES ROBOTICSでは、「立ち上げ」「商談獲得」などの目的ごとにどのような代行会社を選べばよいかを例示した資料をご用意しております。代行会社への依頼を検討中の方は、確認してみてください。

インサイドセールスの代行会社を選ぶ前にまず自社の課題を洗い出す

インサイドセールスの代行会社はそれぞれ強みとしている業務領域が異なるため、選定する前にまず自社の営業組織が抱える課題を明確にしましょう。課題を明確にしておくことで、自社の課題解決に適した強みを持つ代行会社を選ぶことができるようになります。

たとえば、データ分析が苦手で商談化率がなかなか改善しない企業の場合、単にアウトバウンドコールが得意な代行会社に依頼するだけでは、期待する成果を得ることが難しいかもしれません。この場合、デマンドリサーチやデータ分析に強みを持ち、自社のターゲット顧客を明確にする支援ができる代行会社を選ぶことが適切です。

なお、抱えている課題を1つの代行会社で解決することが難しい場合は、得意領域に応じて複数の代行会社と契約することも検討しましょう。このように、戦略的に代行会社を選定し、自社の課題を的確に解決することで、インサイドセールスの効果を最大化することが可能になります。

インサイドセールスの代行会社の比較ポイント

インサイドセールスの代行会社の比較ポイントは3つです。

【代行会社の比較ポイント】

• 自社の課題解決につながる業務を行えるか
• 料金体系は成果報酬か固定報酬か
• 自社に適した顧客リストはあるか

自社の課題解決につながる業務を行えるか

インサイドセールス代行会社を選定する際は、自社の課題を解決できる業務を提供しているかを確認しましょう。代行会社によって、得意とする領域や提供できる付加価値が異なるためです。

まず、自社の課題と照らし合わせて、どのような支援が必要かを整理します。

たとえば、新規開拓（BDR）に課題がある場合は、単に「数をこなす」だけでなく、ターゲットリストの精度をどう高めるかの知見を持つ会社が適しています。一方、リードはあっても商談に繋がらない場合は、MA運用や継続的な接点構築に強みを持つ会社を選ぶことで、営業効率を最大化できます。

こうした業務範囲の確認に加え、さらに「パートナーとしての資質」を見極めるために、以下の2点をチェックすることをお勧めします。

RFP（提案依頼書）を通じて「背景」を深掘りしてくれるか

代行会社を「作業の受け手」にしないためには、RFP（提案依頼書）の活用が有効です。依頼時に「架電とアポイント獲得」という作業だけを定義するのではなく、代行会社側から「どの層に、どんなメッセージをぶつけるべきか」という戦略的な提案を引き出せる体制か確認しましょう。

優れたパートナーは、RFPに対して「なぜこのKPI（商談数）なのか」「受注までの歩留まりはどうなっているか」など、貴社の事業目標の根拠に踏み込んだ深掘りをしてくれるはずです。この対話の質こそが、課題解決能力の証となります。

なお、「インサイドセールスBPO　提案依頼書（RFP）」のテンプレートはこちらからダウンロードできます。

アポイント数以上に価値がある「VOC（顧客の声）」の収集・構造化能力

外部委託で懸念されるのが、現場の状況が見えなくなる「ブラックボックス化」です。これを防ぎ、自社の資産とするために、「VOC（顧客の声）」をどうフィードバックしてくれるかを評価軸に加えましょう。

単にアポイントを獲得するだけでなく、「断られた理由」や「競合のどこに魅力を感じているのか」といった生の声を構造化して受け取ることができれば、製品開発やマーケティング戦略を改善するための貴重な資産となります。

このように、実務スキルだけではなく、戦略を共に磨き上げる姿勢があるかを確認することで、インサイドセールス代行の効果を最大化することができます。

料金体系は成果報酬か固定報酬か

インサイドセールス代行会社を選ぶ際、料金体系の確認が重要です。料金体系には、成果報酬型と固定報酬型の2つのタイプがあり、自社の課題や予算によって適した料金体系が異なるためです。

成果報酬型：商談獲得の「効率」とコスト管理を重視

アポイント数に応じて報酬を支払うため、外注費を抑えつつ、短期的な商談数を増やしたい企業に適しています。商談獲得のフローが既に確立されている場合、非常に投資対効果の高い選択肢となります。

一方で、成果（数）が最優先されるため、潜在層への中長期的なアプローチや、「なぜ断られたのか」という市場の反応（VOC）の収集が手薄になりやすい側面があります。依頼前に、得られる情報の質を事前に確認しておくことが大切です。

固定報酬型：事業の「不確実性」を下げ、資産を構築する

毎月一定の工数とプロの知見を確保する形式です。これを単なるコストではなく、「事業の不確実性を下げるための投資」と捉える視点が重要です。

新規事業や新市場の開拓など、「どうすれば売れるのか」という型が未完成のフェーズでは、固定報酬型が有効です。プロによる仮説検証を通じて、トークスクリプトやリスト精査の基準を磨き込むことで、将来的な内製化にもつながる「自社の資産」を構築できるメリットがあります。

最適な料金体系は、プロジェクトの「目的」によって決まります。短期的に商談の「数」を加速させたい段階であれば、成果報酬型が合理的です。一方で、営業の「型」を構築したい、あるいは市場検証を進めたいフェーズであれば、固定報酬型が適しています。この目的を明確にすることが、リスクを抑え、納得感のあるパートナー選定に直結します。

自社に適した顧客リストはあるか

特に新規開拓では、業種や規模が自社のターゲットと合致しているか、また定期的に更新されているかは、営業活動の効率を左右する基本要素です。

こうした基本条件に加え、実戦的な成果を求めるのであれば、代行会社がリストを自社のターゲットに合わせて「磨き込み、運用できるか」という主導権を持っているかに注目しましょう。単に既存リストへ架電するだけでなく、電話番号の補完やターゲティングの細かな絞り込みなど、プロの視点から「どの層に、どのタイミングでアプローチすべきか」という戦略そのものを主導的に提案・精査できる体制であれば、活動の精度は飛躍的に高まります。

また、もう一点注目したいのが、情報の透明性です。特定の業界には強いが、別のニッチ領域ではリスト精度が落ちるといった「自社の限界」を明確に伝えてくれる会社は、実運用における予期せぬリスクを防ぐための良きパートナーとなります。リストの件数という表面的なスペックだけでなく、自社のターゲットに対する理解度と、それを形にするための誠実な姿勢を評価の軸に据えることが、着実な成果への近道となります。

インサイドセールス代行会社比較一覧

インサイドセールス代行を提供している企業11社をご紹介します。

会社名	特徴
SALES ROBOTICS株式会社	・1,000社以上のインサイドセールス支援実績 ・戦略, 設計, 実行, 改善の全工程をリード ・400万件の企業DBを活用した、市場, 顧客, 競合分析に基づいた戦略を提供
株式会社ウィルオブ・ワーク	・ 25年以上の営業支援の実績を持つ ・ プロジェクトマネージャーによる専門チームでの運用支援 ・ 中小企業からエンタープライズ企業まで幅広いサポート
株式会社アースリンク	・ IT業界を含む幅広い業種に対応 ・ 独自アプリケーションとの連携でデータ蓄積が可能 ・ 将来的な内製化に移行できるデータ引継ぎサポート
リーグル株式会社	・ IT, テクノロジー分野に強みを持つ ・ 独自のキーマンリストを基にした顧客ニーズ深掘り ・ PDCAサイクルの実行による利益向上の提案
株式会社コムレイズ・インキュベート	・ MAツールを活用した商談・受注の支援 ・ 営業, マーケティングの連携課題を解決 ・デジタルツールのオンボーディング支援
株式会社コンフィデンス	・ 無形商材へのアプローチに強みを持つ ・ 課題解決型営業で商談設定を行う ・ 新規事業立ち上げ代行サービスも提供
株式会社soraプロジェクト	・ 16年間の実績と800万社のリストを活用 ・ 外勤営業を提供し、商談を支援 ・ 営業人材の育成が難しい企業向けに売上アップをサポート
スマートキャンプ株式会社	・ 顧客管理や見込み顧客不足の課題を解決 ・ 商談獲得からオンラインセールスまで支援 ・ 週1回の定例ミーティングを通じたサポート
株式会社セレブリックス	・ 24年間のデータに基づいた営業支援を提供 ・正社員を中止とした 約450人の営業メンバーによる手厚い対応 ・ 商談の音声解析など現場の情報をデータ化
ビートレード・パートナーズ株式会社	・ 商材把握とリードデータのデータベース化に強みを持つ ・ マーケティングチームとの仮説設計とシナリオ立案 ・顧客のリードデータから優先順位を選別
株式会社セールスリクエスト	・Salesforce, HubSpotなどCRM領域に強み持つ ・属人化を排除した再現性のあるノウハウを提供 ・ダッシュボード作成やリアルタイムでの活動進捗の可視化が可能

SALES ROBOTICS

SALES ROBOTICS株式会社が提供するサービスは、インサイドセールスの立ち上げから運用強化までを支援します。SALES ROBOTICSの「インサイドセールス運用支援」は、1,000社以上のインサイドセールスの支援経験から培ったノウハウと400万件の企業データベースの掛け合わせによって、戦略・設計・実行・改善の全工程をリードします。

また、SALES ROBOTICSでは「インサイドセールス立ち上げ構築支援」も提供しています。市場・顧客・競合の分析に基づいた戦略を立案し、自社チームで施策のテスト検証を行ったうえで納品します。

会社名	SALES ROBOTICS株式会社
料金体系	要問い合わせ
サービス内容	リード/商談獲得・テレマーケティング・戦略設計・運用フォーマット設計・リスト作成/分析・MA/CRM連携
実績数	1,000社以上
顧客リスト	400万件以上

ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークが提供する「セイヤク」では、BtoBビジネスの営業代行サービスの一環としてインサイドセールスによる顧客育成や商談獲得を行っています。

セイヤクのインサイドセールス代行支援は、25年以上にわたり中小企業やエンタープライズ企業の営業活動を支援してきた実績を活かし、プロジェクトマネージャーを据えた人員固定の専門チームによるインサイドセールス運用の提案を提供しています。

会社名	株式会社ウィルオブ・ワーク
料金体系	要問い合わせ
サービス内容	顧客育成・インバウンド/アウトバウンド対応・トークスクリプト作成・営業ツールの導入/運用確立・インサイドセールスチーム構築支援
実績数	2,800社以上
顧客リスト	ターゲットリストの作成支援

アースリンク

株式会社アースリンクの「Sakura outsourcing」は、顧客の状況に合わせたインサイドセールス代行業務を提供しています。アースリンクでは、IT業界に限らず「住宅設備卸売業」「製造業」「米穀類販売」などのBtoB向けにインサイドセールス代行業務を展開してきました。

同社のアプリケーション「Sakura outbound/CTI」と併用すると、インサイドセールスを通して獲得したデータの蓄積が可能になります。蓄積できるデータは、コール履歴・音声データ・アンケート結果・ヒアリング内容などで、将来的にインサイドセールスの内製化を検討している場合には、データを引き継ぐことでスムーズに移行できるでしょう。

会社名	株式会社アースリンク
料金体系	要問い合わせ（成果報酬なし）
サービス内容	リード獲得・リードナーチャリング・MA連携・営業リソース
実績数	1,500社以上
顧客リスト	1,000件まで追加費用なし

リーグル

リーグル株式会社は、IT・テクノロジー分野での実績を活かしたBtoBセールス・マーケティング支援を行っています。

同社のインサイドセールス代行では、独自に保有しているキーマンリストに基づいた顧客ニーズの深掘りが可能なため、顧客商材の強みを的確に伝えられます。さらに、仮説検証アプローチとPDCAサイクルの実行によって、新規営業における売上や利益向上の提案を提供しています。

会社名	リーグル株式会社
料金体系	要問い合わせ
サービス内容	リードのリスト作成・メディア掲載・展示会・フォローコール
実績数	700社以上
顧客リスト	リスト獲得サービス有

コムレイズインキュベート

株式会社コムレイズ・インキュベートではMAツールを活用したインサイドセールス代行を提供しています。インサイドセールスのリソース不足や、マーケティング部門と営業部門との連携に問題が発生している企業の課題解決に取り組んだうえで、商談数と受注数の向上を図ります。

同社のサービスは、MAツールで顧客のポジティブな反応をタイムリーに把握したうえで顧客にアプローチできるため、アポイント転換率の改善が期待できるでしょう。

会社名	株式会社コムレイズ・インキュベート
料金体系	固定報酬制型 ＜お試しメニュー＞ ライトプラン：15万円/月〜 ＜基本メニュー＞ 体制構築プラン：30万円/月〜 運用改善・代行プラン：30万円/月〜 ＜オプションメニュー＞ 包括支援プラン：60万円/月〜
サービス内容	戦略立案・ターゲットリスト作成・商談・クロージング対応
実績数	‐
顧客リスト	要問い合わせ

コンフィデンス

株式会社コンフィデンスは、課題解決型営業による商談設定とマーケティングが可能です。ヒアリングを基に提案の機会を設定するスタイルを採っているため、とくに無形商材へのアプローチに有効です。
さらに、同社では、関連会社との連携により新規事業立ち上げ代行も行っています。営業戦略の策定にとどまらず営業の実施まで行える点で、営業代行会社やコンサルティング会社とは一線を画しているといえるでしょう。

会社名	株式会社コンフィデンス
料金体系	要問い合わせ
サービス内容	テレアポ・メルマガ送付・オンライン商談・リストのDB化
実績数	1,050社以上
顧客リスト	要問い合わせ

soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、営業活動のプロが16年間の実績を通じて蓄積された800万社のリストを活用して見込み客の獲得を行います。

経験豊富なスタッフが獲得した見込み客にサービスを覚えていただき、外勤営業（フィールドセールス）を行ったうえで商談を提供します。営業人材の育成ができない企業であっても、自社の育成コストをかけることなく売上アップを目指すことが可能です。

会社名	株式会社soraプロジェクト
料金体系	固定報酬制型 テストマーケティングプラン：30万円/月～
サービス内容	ヒアリング・商品理解・トークスクリプト作成 ・営業チーム構築・スタッフ教育・リストの作成
実績数	1,000社以上
顧客リスト	800万社

スマートキャンプ

スマートキャンプ株式会社の「BALES（ベイルズ）」は、「顧客管理の煩雑化」「見込み顧客不足」「休眠顧客の放置」「ノウハウ不足」などの課題を解決し、インサイドセールスの成果を左右する組織の仕組みづくりをサポートします。

同社では、属人化しない仕組みを構築したうえで、商談獲得・ナーチャリングからオンラインセールスなど幅広い支援を行っています。同社のサービスは、週１回の定例ミーティングを設けており、リソース不足の企業であっても安心して他業務に専念しながら、安定的な成果が期待できるでしょう。

会社名	スマートキャンプ株式会社
料金体系	要問い合せ
サービス内容	ターゲット選定・リスト作成・アポイント・オンライン商談・セミナー・効果検証・改善案提示リスト作成・戦略立案・アウトバウンド/インバウンド対応・スコアリング・ナーチャリング・オンラインセールス・カスタマーサクセス
実績数	200社以上
顧客リスト	リスト作成支援

セレブリックス

株式会社セレブリックスは、24年分のデータに基づく効果的な営業支援を提供しています。リード獲得から受注のその先のプロセスまでを、正社員を中心とした約450人の営業メンバーが対応するのも特徴です。

さらに、同社では、現在進行形で支援しているプロジェクトのセールスデータを収集しています。受失注分析や商談の音声解析など「リアルタイムの現場の情報」もデータ化することで、時代背景に沿ったサービスの提供を可能にしています。

会社名	株式会社セレブリックス
料金体系	要問い合せ
サービス内容	ターゲット選定・リスト作成・アポイント・オンライン商談・セミナー・効果検証・改善案提示
実績数	1,200社以上
顧客リスト	ターゲットリストの作成支援

ビートレード・パートナーズ

ビートレード・パートナーズ株式会社は、顧客企業の商材把握とリードデータのデータベース化および分析による効果的な施策立案に強みがあります

同社では、インサイドセールスのスタート前に顧客企業のマーケティングチームと共に仮説を立て、シナリオ設計を行ったうえで支援を開始します。さらに、顧客が保持するリードデータから属性毎に優先順位を選別し、営業および受注活動を実施します。

会社名	ビートレード・パートナーズ株式会社
料金体系	固定報酬制型
サービス内容	ターゲットセグメント・リスト作成・顧客リストのデータ化・ツール運用/実行支援
実績数	850件以上
顧客リスト	要問合せ

セールスリクエスト

株式会社セールスリクエストは、リード創出から商談獲得まで網羅したサービスを提供する企業です。Salesforceや HubSpotなどのCRM領域に強みを持ち、CRMの入力はもちろん、ダッシュボードの作成やリアルタイムでの活動進捗の可視化を行います。

また、再現性のあるノウハウによって属人化を排除した担当者育成を行っているため、応対品質を一定に維持している点も強みの１つです。

会社名	株式会社セールスリクエスト
料金体系	固定報酬制型 月額60万円または70万円
サービス内容	SDR・BDR・リードナーチャリング・戦略設計・データ構造・項目の策定・ダッシュボードの作成
実績数	–
顧客リスト	要問合せ

まとめ

インサイドセールスの代行会社を比較する際に確認するポイントは3つです。

1. 自社の課題解決につながる業務を行えるか
2. 料金体系は成果報酬か固定報酬か
3. 自社に適した顧客リストはあるか

インサイドセールスの代行会社は、営業にかかわる業務を網羅的に支援している場合もあれば、特定の領域に特化していることもあります。そのため、自社が求める業務領域に専門性を持っているかを確認することが重要です。

また、料金体系は成果ベースの成果報酬と定められた期間契約する固定報酬の2パターンあるため、自社の予算感にあう報酬体系でサービスを提供している代行会社を選定しましょう。