トークスクリプト（Talk Script）

トークスクリプトとは、営業活動で顧客との会話内容や流れをあらかじめに決めた台本（マニュアル）です。トークスクリプトがある場合は、その流れに沿って営業活動を進めていきます。

トークスクリプトを用意することで、新人の育成や営業活動に一定の品質を保つことが可能になります。
また、トークスクリプトは営業活動だけではなく、テレアポやインサイドセールスなどの非対面での営業活動には必須です。